CRM 2013 مایکروسافت

 

بستر مایکروسافت CRM یکی از کاملترین و قدرتمندترین بسترهای موجود جهت مدیریت یکپارچه ارتباطات و حتی تولید راهکارهای خاص منظوره است. مایکروسافت به‌منظور یکپارچه نمودن این محصول با تکنولوژی‌های جدید و بهبود رابط کاربری و همچنین افزودن ویژگی‌های ارزش‌آفرین در این بستر اقدام به ارائه نسخه جدید خود تحت عنوان  Microsoft Dynamics CRM 2013  را نموده است.

نسخه ی جدید CRM مایکروسافت که در پاییز 2013 منتشر شده است دارای تغییرات عمده‌ای است که تجربه‌ای نو را برای کاربران در کسب و کارشان به ارمغان خواهد آورد. مایکروسافت در این نسخه تغییرات را در 2 نسخه ی On-Premise و Online لحاظ کرده است که بدین‌منظور کاربران قدیمی هر 2 نسخه از به روز شدن به نسخه جدید می‌توانند بهره‌مند گردند.

Microsoft Dynamics CRM 2013 توانایی دسترسی به اطلاعات بر روی اکثر دستگاه‌های موجود و ابزارهای ارتباطی را فراهم می آورد، همچنین در این نسخه از رابط کاربری مدرن، سریع، کاربردی و یکپارچه با محیط‌های لمسی استفاده شده است. برای بهبود ارتباطات در کسب وکار نیز تغییراتی در این نسخه ایجاد شده است که توجه بیشتر به شبکه‌های ارتباطی و بهبود تعامل همکاری‌های اجتماعی نمونه‌هایی از این امر هستند.