راه اندازی مرکز تلفن (VoIP)

مقدمه 

سازمان ها ، شرکت ها و موسسات بزرگ و یا در حال رشد در دنیای کنونی رو به فزونی هستند ، برخی از این سازمان ها دفاتری گسترده شده در یک شهر ، کشور و یا حتی کل جهان دارند. با توجه به این گستردگی نیاز به ارتباطات بین کارکنان این شرکت ها به شدت احساس می شود.

ارتبطات قدیمی مانند نامه نگاری های اداری و یا تماس های تلفنی به دلیل کند و گران بودن برای این شرکت ها مفید نیستند.

ITسال هاست که راهکارهای مختلفی برای این موضوع ارائه کرده است ، مانند ارتباطات صوتی و تصویری ، چت سازمانی ، ویدیو کنفرانس های اینترنتی و فناوری ارزان قیمت VoIP.

مایکروسافت با نرم افزار Microsoft Lync Server خود انقلابی در این عرصه بوجود آورد چرا که تمامی راه حلهای ذکر شده در بالا را به همراه بسیاری از امکانات دیگر در قالب یک نرم افزار ارائه نمود.

چرا Lync server؟

امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود. سیستمVOIP  یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند .

یکی از تفاوت های اصلی Lync با دیگر راهکارهای VoIP یکپارچه بودن آن است. بدین معنا با استفاده از همان رابط کاربری که شما تماس های خود را ارسال و دریافت می کنید بسیاری امکانات دیگر که امروزه مورد نیاز بسیاری از سازمان هاست، در اختیار دارید .